市旅游局2017年上半年工作总结

市旅游局20**年上半年工作总结

上半年，在市委、市政府的正确领导下，在上级旅游主管部门的认真指导下，在相关部门、乡镇及社会各界的大力支持下，全市旅游行业以科学发展观为指导，以将我市打造成周末休闲度假的良好目的地为主线，以全面提升旅游产业素质为重点，认真贯彻十六届六中全会精神，促进了全市旅游业持续快速协调发展，景区人气指数和经济效益大幅增长，旅游市场全面复苏。景区呈现出近5年来从未有过的火爆场面，多数景点接待人数接近历史最好水平。据统计，全市半年来共接待游客 9.4 万人次，旅游总收入 2820 万元，与去年同期相比，接待游客人数、旅游总收入分别增长30%、25%。

一、围绕工作目标要求，认真部署今年工作 　　

一是筹备召开了全市旅游行业工作会议。4月3日，全市旅游行业工作会在国际大酒店召开，会上传达了省市旅游工作会议精神，总结了20**年我市旅游工作，部署了今年旅游工作暨景点建设任务。二是制定下发了20**年旅游工作要点，明确了今年的发展目标，理清了工作思路，从宣传促销、招商引资、壮大旅游企业、塑造旅游形象、提升服务质量等方面对旅游工作进行了全面部署。　

二、充分发挥假日效应，积极备战“五一”黄金周　　

“五一”黄金周期间，我局作了大量的准备工作，确保了旅游秩序井然，旅游接待情况良好，事故发生率与游客投诉率为零，实现了“健康、安全、秩序、质量”的四统一目标，“黄金周”假日经济优势表现较明显，旅游接待人数和旅游收入均有较大幅度增长。据统计，全市“五一”黄金周共接待游客3.75万人次，旅游总收入210万元，其中景区门票收入60万元，住宿收入55万元，餐饮业收入75万元，其它收入20万元。一是召开了我市假日旅游协调会议，对“五一”黄金周工作进行全面部署，明确分工，细化措施，形成了畅通、顺利、有效的假日旅游协调机制。二是下发了《关于认真做好20**年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对“五一”黄金周工作进行了总体部署。三是组织景区景点和涉旅企业负责人对景区旅游线路、行程报价、景区返点、地接价格进行了统一和规范。四是要求各景区（点）制定工作预案，整治环境卫生、搞好基础设施建设、营造节日氛围，为黄金周的到来早早做好准备。

三、积极开展宣传促销活动，增强我市旅游产品的知名度和吸引力 　

一是组织景区景点和涉旅企业负责人一行15人到松滋周边市场开展旅游大篷车宣传促销活动，大篷车开进了常德、岳阳、荆州、宜昌等地，历时一个星期，行进2000公里，跨越15个县市区，发放宣传资料10000余份，开宣传酒会4次，和45家外地旅行社取得了联系。二是邀请了《楚天都市报》35名记者到洈水采风，《楚天都市报》于4月23日刊发洈水旅游专版。三是在常德、岳阳、宜昌、武汉等地电视台、报社投入大量资金专门发布了“五一”黄金周松滋旅游广告。四是邀请常德市旅游协会和自驾车协会38台自驾车到松滋踩线。五是新建了松滋旅游网站。六是从重新设计编印了《天赐洈水》松滋旅游宣传资料。七是参加了国家旅游局主办的西安旅游交易会。以上措施为提高松滋旅游人气指数起到了积极作用。

四、加强旅游市场监督，规范市场行为 　

　1、开展设施设备安全检查。春节、五一前夕我局与技术监督、消防支队、卫生、工商等单位对全市涉旅宾馆、景点、游船公司、娱乐场所等的消防设施、安全通道、安全教育、宾馆电梯、各种标志、各种娱乐设施等进行检查，对不符合要求的单位下达了限期整改通知书，排除安全隐患。　　

2、开展旅游市场检查。重点查处打击未经省旅游局和相应工商行政管理部门批准擅自经营旅游业务形为，未经授权旅游行政管理部门批准，设立门市部（包括营业部）行为，旅行社超范围经营旅游业务行为，发布虚假旅游广告宣传行为。　

五、全面贯彻旅游饭店星级标准，努力提升旅游服务基础设施档次。

为全面宣贯旅游饭店星级标准，上半年，我局加大了对国际大酒店的业务指导，并通过明查暗访的形式督促其整改，加大创建力度，提升服务档次。目前国际大酒店已通过荆州星级评定委员会评定，将于8月初举行三星级宾馆授牌仪式。景区宾馆创星意识增强，西斋宾馆、危水宾馆正在积极申报二星。经过层层申报，我市六家荆州市旅游推荐餐馆已经荆州市旅游局考核通过，7月底可获授牌。

六、招商引资成效显著。

上半年，我局精心编制了游客接待中心项目和旅游总体规划修编项目，通过积极争取，有望列入国家和省局旅游开发项目，并获得资金扶持。

上半年我市旅游工作虽然取得了十分可喜的成绩，但也存在不少问题与不足。一是旅游宣传促销实力不够。大手笔的宣传促销意识不强，旅游宣传促销的整体实力不够，同时尚缺乏旅游宣传促销策划专业性人才。二是旅游景区内涵创新不强。一些人旅游意识、景区意识、品牌意识不强，言谈举止背离，不利于旅游事业健康持续发展。特别是受观念及投入制约，部分景区规划滞后，开发不严，建设混乱，致使景区在利用保护、规模扩张、特色体现上明显不足，影响了品牌质量和市场开拓。三是旅游产业结构不尽合理，食、住、行、游、购、娱不配套。已有的旅游企业规模小和管理粗放，市场竞争力不强，抗风险能力差。地域特色的旅游产品，还没形成系列和规模。四是行业管理有待加强。景区的价格随着景点及市场行情的变化需进一步规范；安全意识有所淡薄，安全思想麻痹的问题仍然存在。这些问题和不足有待我们在下半年以及今后的工作中来逐步解决。