消费者协会科学发展观心得体会

近期，在咱们协会办公室的组织下和部门的讨论学习，十七大精神和落实科学发展观大讨论活动，我深切体会到理解科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义理论伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。而“发展”这一第一要务，必须是科学的。坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。“科学发展观”之所以重要，之所以我认为它将在不久的将来或长远的发展中起着强大的推动作用、写进十七大、修改后的新党章，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设中国特色的社会主义现代化强国的指导思想。

消费是一个永恒的主题，是社会生产终结的原动力，是社会发展和社会进步的推动力和奠基石。随着经济体制改革和党的富民政策的不断深入，给社会经济带来了空前的繁荣，也使人民的生活水平不断地得到改善和提高。实践证明，消协是联系党和政府与人民群众的一座桥梁，是维护消费者合法权益的主要阵地。

通过学习讨论，我认为自身在学习十七大，落实科学发展观实践中还存在一定差距：一是学习的自觉性、主动性不够，学习不够深入，只是浮皮表面的学习，尤其是对本职工作、消费者权益保护法的学习理解不透彻。二是工作中缺乏主动性和创新，只是应付平时的工作，没有就本职工作进行深入的思考和谋划，工作按部就班。三是没有经常深入基层进行调查研究，没有深入了解基层工作动态，缺乏对一线工作的指导。

因此，作为一名消协的政宣工作人员，学习贯彻党的十七大精神，落实科学发展观要重在行动。在今后的工作中，要加强政策学习和业务学习，把学习贯彻党的十七大精神体现在行动上，落实在消协的具体工作中，紧盯年初确定的工作目标，主动查找工作差距，深入实践，用实际工作成效体现学习贯彻十七大精神和科学发展观的成果，搞好消费者权益的宣传、推广，维护广大消费者的合法权益，进一步提升消协工作的水平，促进全省经济社会又好又快发展。

一是要加强理论学习，增加维权知识。认真学习党的十七大精神，不断增强政治责任和社会责任。在平时工作中不断对照检查，深入开展批评与自我批评教育，寻找差距，加强自我建设、自我规范、自我提高，从而提高自己的维权理论水平。

二是加大宣传力度，引导消费者依法维权。主动和新闻媒体广泛合作，以《消法》、《条例》的贯彻、宣传、培训为重点，充分利用3.15宣传日开展宣传活动，发放宣传材料、接受现场咨询、现场受理投诉等活动，使消费者对自身权益和维权方式等相关事宜有了一个比较全面的理解，逐步形成

“调解找消协，维权到工商”的初步认识。

三是认真组织开展消费调查和消费体察活动。主动参与，深入基层，义务配合消协对商品服务、消费状况、广告信息、计量价格、食品安全、农用生产资料、售后服务等情况进行调查、体察，掌握消费状况和为向消费者提供科学真实的消费信息。按照组宣部的工作职责，组织开展好履行社会责任和《诚信兴商》活动。充分发挥消协组织的桥梁纽带作用，组织协调作用，倡导经营者、消费者、政府及相关部门履行应尽的社会责任，共同营造文明、和谐的消费环境，促进社会主义和谐社会建设。监督经营者切实履行法定义务，自觉接受社会监督，诚实守信依法经营，合同规范公平竞争，售后服务方便快捷，让诚信融入企业文化，让诚实信用成为行业标准，切实保护消费者的合法权益。

四是采取不同形式和方式开展消费教育，切实把消费教育落到实处。在3·15纪念活动日，利用新闻媒体、网站等开辟宣传教育专栏；配合搞好各种知识讲座、知识竞赛；积极开展消费教育进学校、课程等活动，形成群众性消费文化，培养理性、文明、健康的消费者，从根本上提升消费者的消费维权意识和消费素质。

五是认真抓好基层维权网络建设。按照消协20xx年总体工作计划，创新工作思路，更新工作方法，积极配合组宣部坚持建立健全政府主导、工商部门主管、消费者组织主抓、相关部门联动、社会各方参与的维护消费者权益组织网络和工作格局。不断强化自己的思想认识，克服各种困难，督促检查基层规范建设网络，积极加强和基层的沟通，做好工作，提升消费者权益保护工作的层次和水平。