停电应急处理预案

1、事前接到通知

1.1、要求管理员立刻与相关单位联络，了解停电原因及通电时间。

1.2、迅速采取措施，人工手写‘停电通知’，张贴到各楼座单元门口及电梯旁。

1.3、    办公区内留有专人接听电话，随时接待投诉询问，并做出合理解释。

1.4、    正常供电后，通知相关人员及时撤掉‘停电通知’。

2.        突发停电事故

2.1、    要求管理员立刻与供电局及相关单位联络，了解停电原因及通电时间。

2.2、    迅速通知工程部、保卫部查看地下停车场及电梯内是否有业主被困。

2.3、    迅速采取措施，人工手写‘停电通知’张贴到园区的醒目位置。

2.4、    办公区内留有专人接听电话，随时接待投诉询问，并耐心做作出解答。

2.5、    与事故相关单位保持联络，密切注意维修进展情况。

2.6、    正常供电后，通知相关人员及时撤掉‘停电通知’。