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1.介绍自己——我是×××,欢迎光临。
2.介绍的礼节——请让我给你介绍×
3.怎样称呼——女性称呼“小姐”,男性称呼“先生”(可以称:老师)
询问客人贵姓后,请记住在谈话间要不时称呼其“××先生或××小姐”
4.介绍楼盘
——先介绍楼盘现时购买的优惠,例如:“展销会折扣等等,让客户知道现时购买是最佳时机。
——先介绍楼盘各项优点,例如:“规划好、有规模、现楼已入伙、等等。
——当客人提到其它楼盘时,不妨直接和它们比较直述其长短,好地要赞(但少说),‘当客人提到本盘一些短点时,例如:现时和××花园比较后才交成熟等要承认,不过说明这里前景好、楼盘素质高、规划更好,等等。
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