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创建学习型服务型效能型办公室活动方案

日期:04-17 01:10:09|b9b8学习网| http://www.b9b8.com |规则方案|人气:759

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医院党委办公室关于开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动的方案
     办公室是一个单位上传下达的窗口,是一个服务领导、服务单位、服务群众的机构,是领导的参谋部门,是联系群众的纽带。办公室人员本应该具备能讲、能写、能干(“三能”),会办文、会办会、会办事(“三会”)的基本功。但在这次转变作风加强效能建设活动查摆问题中,我们发现,尽管党办的人员工作平时很勤奋,但由于学习时间少,工作水平和经验都不足,造成了工作效率并不高。为此,我们拟以开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动作为整改阶段的主要措施,通过利用每周业务学习时间,进行办公业务强化培训,以达到增强服务意识,提高办事效率之目的。活动方案如下:

一、培训目标

拟用约一年的时间进行培训学习,使办公室人员人人初步具备“三能”、“三会”基本功,不断增强服务意识,提高办事效率,使党委办公室真正成为“创建学习型、服务型、效能型办公室”。

二、培训时间

每周业务学习时间,原则上定在星期五早上8:00—9:00,每次培训时间为30—60分钟。

三、培训形式

培训形式尽量灵活多样,让大家在学中教,教中学。主要有:

1、请院领导授课。

2、科室员工自己轮流上课(要求每人讲一课以上。可自由挑选培训内容,讲自己专业特长方面的知识)。

3、就某一内容开展交流、讨论。

四、培训内容提纲

1、办公室工作包括哪些内容?

2、办公室人员要具备哪些能力?

3、办公室人员如何做好服务工作?

4、如何发文?(2—3课)

5、如何收文?(2—3课)

6、“报告”与“请示”的区别在哪里?

7、“请示”与“函”的区别在哪里?

8、阅件如何办理?

9、办件如何办理?

10、文件的字体、字号及格式有哪些要求?

11、文件归档有哪些要求?

12、文件查阅有哪些规定?

13、会议的领导座位如何安排?

14、如何制订会议方案?

15、如何布置会场?

16、会中服务要做好哪些工作?

17、会后要做哪些工作?

18、会务工作要注意哪些事项?

19、谈谈办公室工作的细节问题。(2—3课)

20、谈谈信息工作问题。

21、领导讲话稿的撰写有哪些技巧?(3—5课)

22、办公室人员如何学习?学什么?

23、办公室人员如何收集资料?

24、办公室的保密工作。

25、用章有哪些规定?

26、如何向下布置工作?

27、如何督查工作?(2—3课)

28、如何写报道稿件?

29、……

注:以上只是培训的初步提纲,培训学习时,内容可继续增加,顺序可灵活安排。

五、培训要求

1、要求参训人员按时参加培训。

2、要求上课人员备好每节课,并将资料分发参训人员。

党委办公室

二○○七年三月二十七日

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