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烟草物流中心2017年旺季卷烟配送工作方案

日期:03-06 20:32:31|b9b8学习网| http://www.b9b8.com |规则方案|人气:395

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为确保20xx年卷烟销售旺季期间配送工作的顺利开展,根据前几年卷烟旺季销售配送工作的经验,结合目前卷烟配送实际情况,制定卷烟配送工作方案。

一、指导思想

围绕20xx年旺季卷烟销售任务,本着安全、准确、高效的原则,确保卷烟入库、出库分拣、送货、收款顺利完成,国家局“一号工程”规范实施。

二、工作措施

地震后,由于卷烟仓库、分拣车间工作环境及客户送货周期发生了较大变换,凸现诸多困难,根据前几年旺季销售配送工作经验,结合当前配送实际状况,拟采取以下几方面应对措施:

(一)前期准备工作应对措施

一是在旺季销售工作开展前,对全体员工做好引导教育工作,把大家的思想和行动高度统一到“开门红”工作上来,以伟大的抗震救灾精神为宣传重点,激励大家要克服一切困难,在妥善处理好家庭与工作的关系下,全力做好“开门红”期间的各项工作;二是对所有送货车辆,仓储、分拣、安防设施设备进行一次保养维护,将可能出现的不良状况处理在旺季来临之前,确保“开门红”期间无故障运行;三是对短缺设施或物料盘清家底,搞好测算,及时请示购置,力争旺季前全部到位;五是对仓储、分拣、送货、收款能力进行科学评估,需要外力支持的请示上级增加人手,抓紧时间搞好学习培训,集中一切力量确保“开门红”各项工作顺利开展。

(二)储配工作措施

1、分拣场地受限应对措施

目前使用的分拣车间是河西粮库篮球场上搭建的板房,占地面积小,最大日分拣容量仅能保证20xx件的存放。旺季期间一是卷烟出库实行不汇总配货,采取分段出货,减少待分拣卷烟占用车间场地;二是在分拣车间外搭建临时存放卷烟的雨蓬,分拣卷烟要及时组织送货人员装车或存放在临时卷烟蓬内,不论数量再大,都要预留进出车间通道方便转货;三是将分拣车间存放的空烟箱提前陆续发至各配送站暂存,既可避免旺季期间因配送客户纸箱占车位,又可避免占用车间场地;四是订制8号卷烟库靠近厕所后门托盘平台,旺季期间可从后门出库,或将8号库靠近9号库门的卷烟移至8号库靠近厕所后门堆放,缓解进出库矛盾。

2、待分拣卷烟移库应对措施

由于租用仓库容量小,目前,卷烟存放比较零散,除河西粮库存放主要品种12345件外,其余23456件存放在朝天,苍溪和东坝粮库。为确保旺季期间货源及时到位不影响分拣。一是立即组织将距离较远的苍溪、朝天两地卷烟运回东坝和河西两个租用库集中存放,避免旺季期间手长衣袖短的局面;二是目前车间一台叉车转货单次最大运量40件,在大量订单任务面前不能保证在短时间内完成中转任务,导致贻误分拣,要立即从剑阁调回一台叉车周转;三是东坝粮库至河西分拣车间距离较远,要固定一辆装载量大的货车移库,避免中途因等货无法分拣。

3、分拣装卸力量薄弱应对措施

一是临时增加协助分拣人员8名。目前每条线9人,按旺季分拣量设置人员为:堆码2人、质检2人、包装1人、电脑操作1人、拣货4人、补货2人、收发货1人,计13人,2条线需增加8人。二是临时增加搬运人员7人。卷烟仓库增加4人,分成入库组和出库组,每组4人;分拣车间增加3人,主要负责出库和划纸箱。

4、电力保障应对措施

旺季期间,如遇不可抗力等原因导致停电、断电,立即组织发电分拣,实行人工装箱。电力故障处理、保障、油料准备等后勤工作主要工作由曾兴刚负责。

5、“一号工程”运行应对措施

目前“一号工程”运行虽然比较正常,主要是设备得到了改进,系统进行了升级,分拣量较小,旺季期间不排除因超负荷运行而发生故障,因此一号工程的运行故障排查处理主要由向颖和杜军负责,实行轮流跟班,负责对设备的维护、软件等进行处理,无法自行解决的及时与信息中心、欧康、中软、大足激光等方面相关技术人员联系,确保第一时间恢复分拣。

(三)送货工作措施

1、调整送货时间

一是将送货出发时间提前到每日的早上7:30分,送货结束时间定在晚上的8:00点,送货时间为11个半小时,保证送货过程的安全和人员充足的休息时间。二是改变大客户收货时间,每天提前一个小时首先完成大客户的送货任务,然后再送其他客户。

2、送货组调整

为了达到送货量相对均衡,保证旺季销售送货任务的完成,增加两名机动人员,将现有的九个送货组调整为十个,缓解人员紧缺的现状。

3、安全防范

一是严格执行送货流程和货款入柜制度,特别是针对电子结算客户的卷烟交接,要严格执行收货人出示有效身份证收货签字的手续,确保商品、货款安全。二是对所有的送货车辆进行检修,保证车辆技术性能完好和出勤率,三是针对道路状况差、冬天路面容易结冰的曾家、青林、马家场镇将外请当地车辆协助卷烟配送,保障车辆、人员、商品的安全,五是制定了车辆、防抢等事故的应急预案,保证送货工作安全运行。

4、其他措施

一是利用送货时间对客户进行“开门红”工作宣传,指导客户在订货后准备好货款,保证收货后及时付款,缩短送货时间。二是加强与呼叫员、客户经理、稽查员的沟通,取得多方援助。三是与邮局沟通增加储蓄网点窗口和上门收款工作人员,开辟烟草专用绿色通道,保障收款、存行的及时性、安全性;协调好与交通部门的关系,保障车辆行驶过程顺利。

三、应急预案

1、车辆应急预案

(1)指导思想

在一季度卷烟销售旺季期间,保证车辆技术状况良好,运力充足,能够安全顺利地完成卷烟运输工作。

(2)领导机构

中心成立车辆应急救援小组

车辆应急救援小组组长:林玉相

车辆应急救援小组成员:张平 李春梅 梁建伟

车辆应急救援协助方:汽车修理厂

车辆应急救援电话: 3269025 3268154

(3)预案步骤

A、送货途中若因故障或不可抗力因素导致无法正常安全行驶,影响送货时,车辆驾送人员应立即向车辆应急救援小组报告,报告内容应真实准确,并祥明原因和具体情况。

B、车辆应急救援根据报告情况迅速组织救援,作出救援方案和要求,发出救援指令。

C、增援车辆及施救人员应在接到报告后第一时间赶赴现场,转移车上货物和货款,并继续完成送货任务,车辆维修人员同时进行车辆紧急抢修。

D、车辆故障排除后方可返回,属无法及时修复的由拖车拖回,严禁开冒险车、带病车。

(4)预案要求

送货部全体驾驶员要熟知本预案,严格遵守车辆管理规程,做好车辆维护与保养,对发生的特殊情况要有应急应变能力、要有抢险救灾意识,牢记安全,做好车辆的安全驾驶、卷烟的安全配送工作,对国家及人民负责。

2、防盗抢应急预案

(1)预案目的

为了全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全工作方针,

www.b9b8.com 为做好一月份卷烟销售“开门红”的卷烟配送工作,提高全体驾送人员防盗抢应急能力,提高送货部安全工作的效率,特制定本预案。

(2)应急救援组织机构:送货部防盗抢应急救援小组应急救援小组组长:林玉相

应急救援小组成员:李春梅、向颖、张平、张红春、梁建伟、杨洪银

协助应急救援小组成员:该片区专卖稽查员

邻近线路驾送人员

应急救援电话: 3269025

(3)、预案实施步骤

A当某送货车在送货途中发生被盗抢事件时,送货员与驾驶员应及时向110报警,同时向公司领导及部门领导汇报情况,并保护好事故现场,防止现场再度发生被抢事故。

B公司领导和部门领导快速组织力量,调派邻近的专卖稽查人员第一时间赶赴事发现场支援。

C公司领导和部门应急救援人员到达现场后,统一指挥,追击逃犯,救护伤员,保证卷烟、货款不被哄抢、丢失、损失。保护现场,准确描述犯罪分子体毛特征,协助公安机关处理现场,收集有利的证据,协助公安机关破案。

D统计事故损失,准确上报,追查事故原因,追究相关责任人,做好事故的善后处理工作。

(4)、预案要求

送货部全体人员要熟知预案,掌握应急知识,提高应急救援能力,提高安全意识,增强抢险救灾,自救、互救的能力。相关方要做好应急救援的协助工作,共同保证一月份卷烟销售“开门红”的配送任务顺利完成、无安全事故发生。

3、后备人员应急预案

(1)、预案目的

本着“安全第一,以人为本”的指导思想,全面落实科学合理的人员调派原则,以迎接一月份卷烟销售配送“开门红”为契机,做好中心各部门的人员调派工作,确保一月份的卷烟配送工作安全、顺利的完成。

(2)、预案实施组织机构:后备人员应急小组

组长:仲勇

成员:李春梅、梁建伟、李凌、张红春、杨洪银、尹利、赵云

应急电话:3268973

(3)、预案实施步骤:

A储配部或送货部发生人员生病或有事请假的情况,需立即将情况报送应急小组。

B应急小组接收到信息后,根据该岗位的具体情况安排合适的小级成员接替工作,绝不让任何一个岗位出现空缺。

C应急人员在接到组长调令后立即到安排的岗位报到开展工作。

D应急人员在完成应急任务后,做好工作交接手续,等待新的支援命令。

(4)、预案要求

要求各部门、小组成员熟知本预案,及时按照预案开展应急工作,确保每一天的卷烟配送工作顺利完成,确保卷烟配送工作安全高效,应急人员要具备高度的责任意识,全心全意做好应急工作。

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