2017年邮政局工作总结

邮政局20**年工作总结

在省公司、市局以及县委、县政府的正确领导下，县邮政局以求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，出色地完成了20**年的工作任务。

一、经营指标完成基本情况            

业务总收入预计完成1071万元, 完成年计划的107%，比上年增长19%。

预计金融类业务收入完成851万元，完成年计划的120 %。其中储蓄业务收入完成813万元，完成年计划的123%，比上年增加23%；保险业务收入完成38万元，完成年计划的95%。

预计邮务类业务收入预计完成144万元，完成年计划的102%。其中函件业务收入完成28万元，完成年计划的98%，比上年增加248.08%；包件业务收入完成20万元，完成年计划的97%；汇票收入完成23万元，完成年计划的154%，比上年增加100.40%；报刊收入累计完成47.38万元，完成年计划的100%；集邮收入完成26万元，完成年计划的104%，比上年增加49.30%。

预计速递物流类业务收入完成76万元，完成年计划的96%，比上年增加22%。其中特快专递收入完成34万元，完成年计划的105%，比上年增加1.35%；机要收入完成0.35万元，完成年计划的87%，比上年增加60%；物流收入完成42万元，完成年计划的49%，比上年增加117.93%。

二、基础经营、管理工作情况       

1.行政管理：

在20**年的工作中,邮政局继续完善各项行政管理制度。使各项规章制度更加严密。按照县委、县政府的统一要求，进一步做好局务公开工作，利用公示版及时向干部职工公开全局的经营情况以及各项工作开展情况。努力端正政风行风，使之又上一个新台阶。得到了来局调研工作的县纪委、政府办、法制办、监察局、目标办以及编委办领导的高度评价。与此同时，更加注重提高干部职工的整体素质，努力适应企业改革发展的需要，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与企业发展的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断优化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。

2.经营管理：

在今年的经营工作中，邮政局加强管理，出台了一系列卓有成效的措施和方案。在全年的经营工作中，始终贯穿着干部带头、效益为先，不给员工下任务，采用“能人战略”的主线。

www.b9b8.com 邮政储蓄工作在20**年底就抢前抓早，提前运作，全局中层干部下到各支局网点包保，帮助支局分析市场，解决实际问题。到20**年一季度，净增8000万元，邮政储蓄余额已达到42422万元，跃居全县金融行业第一位。为全年工作开展开了个好头，奠定了全年收入计划完成的坚实基础。按集团公司、省公司的统一部署，邮政局于20**年6月11日开办小额质押贷款业务。小额质押贷款业务机动灵活、手续简便，切实方便了绥滨人民生产、创业周转，促进了地方经济的繁荣和发展。截止10月末，邮政局已累计发放小额贷款362.57万元。接下来的“喷施宝”叶面肥分销工作也采用这种模式，机关中层干部下乡包保，每天活跃在农户的田间地头，指导农民使用，推进叶面肥的销售。经过努力，共分销“喷施宝”700箱，为全市邮政分销工作做出了突出贡献。极大地方便了全县农户，为服务“三农”、服务地方经济做出了自己行业应有的贡献。

20**年邮政贺卡揽收工作时间紧、任务重，集团公司要求收入增幅要在50%以上。绥滨局统筹兼顾，按全年工作总体计划，在6月份就梳理各类用户信息，由专业公司进行细化，做好用户回访、客户维护工作。到8月末，专业公司将用户名址信息下发各部门，开始营销。与此同时，采用“能人战略”，激发干部员工的积极性，仅用34天就胜利完成全部揽收计划，提前74天完成省公司下达的任务，实现全省第一个报捷，得到了省公司的明文贺电嘉奖。

经一年的不懈努力，邮政局的经营工作取得了前所未有的好成绩，收入增幅在全省60多个县局中名列第一位。

3．财务管理：

按县委、县政府各有关部门政务公开要求以及各项财务制度的要求，在做好经营生产工作的同时，邮政局坚决做好财务管理。真正做到开源节流，把有限的资金用在更合理的地方，推进“三项制度”改革，使薪金发放更具科学性，激发员工积极性，努力谋求企业的更大发展。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视察工作方面，对监督岗位人员职责进行了落实，规范了管理，推动邮政资金安全工作由防范向源头管理、由事后检查向基础管理，杜绝了各类案件的发生。

三、基础服务、建设基本情况    

20**年，邮政局积极向上争取资金，继续对邮政营业场所进行改造、装修，彻底改变了局容局貌。改善了职工的办公条件，为用户创造了一个整洁优雅的用邮场所。为企业更好地为用户服务、进一步长足发展打下了坚实的硬件基础。先后对二九o支局、绥东支局进行了维修及合理化改建，改建装修了大客户中心。下大力气，多方争取，终于征得省公司、市局的同意，在绥滨局投放atm自动取款机一台，价值60余万元，填补了绥滨空白。为服务地方经济发展，改善绥滨招商引资环境，提升绥滨城市形象又迈出了崭新的一步。

按照“用户不会错，都是我的错”的服务文化理念，以及“规范标准化”的要求，在日常的经营生产工作中，邮政局尤其注重狠抓服务。与此同时，进一步加强企业文化和精神文明建设，在“五一”节前，举行了职工趣味运动会，在9月份组织业务能手旅游，丰富了职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力。积极参与社会活动，在元宵节期间协同县委宣传部、县文联、文化局成功举办了全县书画摄影展，展示了新形势下邮政企业的风采，提升了邮政企业的形象。十月末，配合县委组织部，积极做好全县党报党刊20**年收订工作。

在谋求企业发展的同时，邮政局积极回报社会。在每次地方各部门组织的扶贫解困、抗灾自救活动中，都能积极踊跃参加。为缓解地方就业压力，为政府分忧，仅20**年邮政局就安排社会下岗职工就业十余名，两年来，已累计安排40多名下岗工人。同时，对生活尤其困难、身体有残疾的再就业职工，局领导还多次上门慰问，给予生活上的照顾，宣传媒体也进行了报道。由于始终重视精神文明建设，邮政局顺利通过市级文明单位验收，真正做到了“两手抓，两手都要硬”。

     四、经营生产安全工作情况：      

20**年正逢邮政企业改制之年，集团公司、金融系统各项检查不断加强。邮政局相应地也加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门、各专业，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫部门顺利完成了20**年的守护押运工作。局里定期组织经警人员、从业人员进行业务学习、纪律整顿，逐步提高员工的个人素质和整体素质。提高员工的凝聚力、战斗力，保障了全局经营生产工作的正常有序进行。